Lyreco est un acteur leader européen de la distribution de produits et services pour les entreprises et leurs environnements de travail. Dans le cadre de son plan stratégique de transformation et pour rester compétitif dans un environnement e-commerce irrigué par la data, Lyreco souhaite développer son pôle Content et Inbound marketing.
Comment développer de manière accélérée son pôle Content/Inbound marketing et en faire un atout commercial face à l’arrivée d’acteurs généralistes et de pureplayers compétitifs. Comment déployer une stratégie éditoriale efficace, irriguée par la data tout au long du parcours client. Comment améliorer la customer experience et rester un leader référent sur son secteur.
Zuma a accompagné Lyreco de la roadmap stratégique au déploiement de la stratégie opérationnelle.
Suite à l’audit organisationnel et stratégique, Zuma a accompagné le change management en fournissant une approche méthodologique, des outils et un support.
Zuma a ensuite accompagné la stratégie éditoriale en développant des éléments d’identité, de charte d’image et de langage et un ensemble de contenus pour irriguer le parcours client digital.
Enfin, un pilotage des résultats et une approche globale de la gouvernance ont été mis en place pour piloter les résultats et partager les meilleures pratiques au sein des 14 filiales à l’international.
Contactez-nous pour rencontrer l’écosystème de Zuma, nous parler de votre projet ou tout simplement échanger sur nos passions communes.
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